#127 Il fattore tempo nel servizio clienti digitale

#127 Il fattore tempo nel servizio clienti digitale

0 0 hace un año
Viviamo in un'epoca in cui siamo sottoposti ad un numero eccessivo di input esterni digitali. Di contro riversiamo questa pressione verso le aziende come clienti esigendo risposte rapide e risolutive a colpi di tweet e chat. Ascolta questo podcast imperdibile di Paolo Fabrizio.

Episodios

  1. 00:04
    Intro episodio #127
  2. 00:59
    'Quei 418 messaggi che non ho letto' di Claudio Magris
  3. 02:15
    Hai abbastanza tempo per rispondere a tutti?
  4. 04:35
    Perché le aziende non sono immuni da questa pressione
  5. 05:19
    [1998-2018] la stratificazione dei canali di customer service
  6. 06:01
    Abbiamo fretta e bussiamo alle aziende a colpi di social
  7. 08:39
    Il fattore tempo nel servizio clienti digitale
  8. 09:51
    Digital customer service team: ne parlo il 1° marzo a Milano
  9. 10:57
    Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com
  10. 11:17
    Iscriviti a questo podcast / saluti

Síguenos en Facebook

iAB member
Copyright 2019 - Spreaker Inc. a Voxnest Company - Crea un podcast - New York, NY
Help